LEÓN, GTO. A 4 DE FEBRERO 2026.- El secretario de Vinculación y Atención a los Leoneses, Allan León Aguirre, informó que durante el último trimestre se atendieron a más de 100 mil personas a través del Sistema de Atención Ciudadana (SAC).
Señaló que el Sistema de Atención Ciudadana (SAC) integra programas como Mi Barrio Habla, Miércoles Ciudadano, la línea directa Hola León (477-213-60-00) y el número 072, a través de los cuales la ciudadanía puede solicitar distintos tipos de servicios y apoyos.
“Algo que es fundamental para nosotros y que nos ha pedido la alcaldesa saber cómo vamos. En una evaluación con auditoría, saber que precisamente se están atendiendo todos estos reportes que hace ciudadanía porque se les entrega un folio de seguimiento y con ese número, ellos dan seguimiento, del 9.5 de 10 personas, es decir, 9.5 personas hemos resuelto todos los casos, quiere decir que el 95% de todas las atenciones que registró la gente han sido atendidas en su totalidad”, dijo.
Señaló que los ciudadanos reportan principalmente temas de limpieza, luminarias y baches, y agregó que la delegación con mayor número de solicitudes y atenciones es la del Coecillo.
“Piden desde temas de podas, recolecciones con el SIAP, hacer acercamientos con la Tesorería para registrar convenios y reducción de recargos, pagos en línea, es algo de lo más solicitado, así como temas de obra pública y desarrollo social, son el top 5 de las dependencias más solicitadas tanto en el Miércoles Ciudadano como en las atenciones virtuales”, refirió.
Asimismo, indicó que el tiempo promedio de respuesta a las peticiones hechas por los ciudadanos, es de 5 días hábiles.
