CELAYA, GTO. A 28 DE ABRIL DEL 2023.- La Dirección de Movilidad, ha contabilizado hasta 3 denuncias sobre el Transporte Público en la semana, por parte de usuarios.
Así lo indicó el titular del área, Trinidad Martínez Soto, al pedir a la ciudadanía, hacer sus denuncias correspondientes en la Dirección, ya que dijo, hay personas que no ponen sus quejas.
“Las denuncias más comunes, son por la forma de conducir, que se traduce en lo que es el maltrato al usuario, ya sea por que a la hora de subir o a la hora de bajarse, la puerta golpeó al usuario, a la hora de sentarse o la forma de conducirse, a la hora de pagar o de devolverles el cambio, comúnmente la actitud del operador por mal manejo, son las que ocasionan eso y es constante”.
Agregó que, en el transcurso de la semana, suman dos quejas, las cuales fueron atendidas.
“Sin embargo, son unas tantas que no conocemos por falta de reporte, hay otras tantas que no pueden ser atendidas por falta de reporte”.
Indicó que la falta de denuncias es porque los ciudadanos no creen que se les de seguimiento o porque se les hace poco relevante y no quieren poner la queja.
El Director, pidió a la ciudadanía entregar datos que apoyen a identificar al responsable, como lugar, fecha, hora en que ocurrió el hecho y el número económico del camión.
