CELAYA, GTO. A 6 DE FEBRERO 2026.- Durante la visita del titular del ISSSTE a nivel nacional, Martí Batres Guadarrama, la ciudadanía y derechohabientes, aprovecharon para resaltar las problemáticas que viven día a día, quejarse de los malos tratos y la falta de medicamentos.
Entre las quejas sobresalen que las unidades están saturadas y muchas veces les brindan solo cinco minutos de consulta, la falta de medicamentos, el trato injusto y grosero e incluso burlas por parte del personal.
“Aquí en la clínica de Celaya, habló en mi caso personal, que haya gastroenterólogo, a veces tenemos recursos para sacar algún estudio urgente a veces no lo hay y dependemos directamente del ISSSTE”, comentó una afectada.
“Cuando vengamos a urgencias, que nos den una receta para surtir, porque dicen que no dan recetas y entonces nosotros necesitamos la receta para que nos den el tratamiento de momento”, comentó otra de las afectadas.
“Quiero que escuchen, es una queja directa contra un funcionario de este lugar, no paso de urgencias, llego a urgencias con mis dos hijos, yo tengo dos hijos y no paso de urgencias no me atienden, viene mi esposa desde las dos de la tarde y hasta las seis de la tarde no me la atendieron”, externó un hombre.
Resaltó que se ha gastado más de cien mil pesos en la salud de su hija, recurso que no debería ser gastado, pero al no darle la atención en el ISSSTE, ha llegado a este punto.
“Yo he metido mi queja al buzón, y se han limpiado la conciencia con esas quejas, pero de nada sirve, ¿qué debemos hacer los derechohabientes para tener servicio? ¿si mi niña se me hubiera muerto qué hago?, ¿a quién le habló, quién me la va a devolver?”, increpó.
Reiteró que no pide que le devuelvan el dinero, lo que pide es que brinden la atención.
Otro grupo de mujeres, pidieron que se les diera los medicamentos que hacen falta, por lo que personal acudió, los atendió y entregaron varios medicamentos, además de escuchar las quejas de las personas.
