· Con módulos de atención directa al consumidor se lograron 12 conciliaciones inmediatas.
León, Gto.- Como parte de las acciones llevadas a cabo dentro del Programa Especial Buen Fin 2014, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Delegación Guanajuato, suspendió la actividad comercial de dos establecimientos en León por irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) detectadas en productos como aparatos electrónicos, celulares, vinos, línea blanca y electrodomésticos.
José Huerta Arredondo, Delegado en Guanajuato informó que en operativo de verificación fueron suspendidos por publicidad engañosa el departamento de vinos y licores y electrónica de Chedraui Torres Landa, en donde se encontró que no exhibían precios en tequilas y electrodomésticos; y el área de electrónica de Sears Plaza Mayor donde se detectó que aplicaban restricciones sin especificar en qué consistían, además de incrementar los precios de algunos productos para hacerlos parecer posteriormente como ofertas del Buen Fin.
Del 14 al 17 de noviembre la Profeco brindó 57 asesorías en los módulos instalados para atención directa en las principales plazas comerciales, logrando la conciliación inmediata en 12 denuncias en donde se manifestaba no respetar promociones y ofertas.
El monto recuperado a favor del consumidor este fin de semana fue de 22 mil 625 pesos.
Por otra parte, a través de visitas a tiendas inscritas, personal de Profeco verificó productos en 25 establecimientos, detectándose una variación de precios del 2.7 por ciento en artículos como planchas, lavadoras, blue ray, pantallas, estufas, refrigeradores, hornos de microondas, componentes de audio, cafeteras, aires acondicionados, extractores y teatros en casa, información que fue difundida a los consumidores a través de la página web institucional.
El Delegado reconoce a los consumidores que en suma con su Defensora sentaron un precedente para que cada vez este evento garantice mejores artículos de consumo, así como ofertas reales; de igual manera invita a la población a acudir a Profeco en caso de detectar alguna anomalía en consumos realizados durante el Buen Fin, poniendo a disposición el Teléfono del Consumidor 01 800 468 8722.
